Chính sách bảo hành đổi mới

Tất cả ví mua trên Vilanh.com được bảo hành đổi sản phẩm mới nguyên seal trong thời gian 12 tháng sử dụng, nếu gặp bất cứ vấn đề nào do lỗi phần cứng nhà sản xuất.

Quý khách vui lòng tự reset ví lạnh trước khi gửi sản phẩm. Chúng tôi không chịu trách nhiệm với bất kỳ vấn đề mất mát nào có thể xảy ra nếu ví lạnh chưa được reset.

Chính sách bảo hành đổi mới nguyên seal

1. Hàng bị hư hỏng do quá trình vận chuyển hoặc không đúng mẫu mã đã đặt

Quý khách vui lòng không nhận hàng và liên hệ báo ngay tình trạng với chúng tôi để được đổi mới ngay lập tức.

2. Hàng bị lỗi phần cứng do nhà sản xuất

Trong thời gian 12 tháng sử dụng, nếu sản phẩm bị lỗi phần cứng do nhà sản xuất (không áp dụng lỗi do phần mềm, firmware, ứng dụng). Khách hàng cần liên hệ và gửi hàng lại cho chúng tôi để được hỗ trợ xử lý sự cố hoặc đổi mới.

3. Điều kiện đổi mới nguyên seal

  • Còn đầy đủ vỏ hộp, bao bì và linh kiện, phụ kiện đi kèm
  • Sản phẩm không bị trầy xước, móp méo, hỏng hóc bên ngoài, đổ vỡ…
  • Còn đầy đủ hóa đơn bán lẻ kiêm bảo hành của cửa hàng
  • Thời gian hoàn trả trong vòng 7 ngày làm việc

Trường hợp không còn sản phẩm trong kho, chúng tôi cam kết hoàn trả 100% phí mà khách hàng đã thanh toán.

4. Thông tin gửi bảo hành

  • Địa chỉ: 113 Hoàng Cầu, Ô Chợ Dừa, Đống Đa, Hà Nội
  • Hotline: 0842 008 444

RẤT HÂN HẠNH ĐƯỢC PHỤC VỤ QUÝ KHÁCH!